
“新房比我想象得还要好,地板、墙面都很干净,卫浴、炉灶一应俱全,可以拎包入住。”2024年3月,城南街道化庄社区回迁安置房正式交付。作为昌平区首个“交房即交证”的回迁项目,居民们一手拿钥匙、一手拿房本,脸上满是笑容。
然而一年后,社区工作人员在日常巡查中发现了一个“意外”——部分楼道里,杂物开始悄悄“回归”。旧纸箱靠在墙角,腌菜缸摆在过道,自行车停在电梯口……这些在平房院子里司空见惯的东西,搬进楼房后,一时还找不到合适的位置。
展开剩余81%“住了几十年平房,东西都放在院子里,习惯了。现在楼房是干净,但那些老物件舍不得扔,放屋里又占地方。”一位老人的话,道出了不少回迁居民的心声。
从平房到楼房,不仅是居住空间的升级,更是生活习惯的转型。平房时期,每家每户有自己的院子,杂物堆放不影响别人。但搬进楼房后,楼道成了公共空间,原来的习惯就不再适用了。
一套“暖人心”的工作法
化庄社区党支部书记李秀娟看在眼里:“这不是居民故意搞破坏,是真的不适应。你得给他们一个适应的过程。”面对楼道堆物这一创城工作中的“老大难”,化庄社区没有简单贴通知、下限期,而是用了一套“暖人心”的工作法。
先是“耐心听”。社区以党支部为核心,成立以“两委”为骨干的网格力量,四个网格小组逐楼栋推进。工作人员入户时,不提“清理”,先问“家里东西够不够放”“哪些是舍不得的”。居民们发现有人愿意听自己说话,抵触情绪慢慢消解。
再是“共同商”。针对居民反映的收纳空间不足问题,工作人员主动出谋划策,和居民一起商量整理方案。哪些可以卖掉,哪些可以捐赠,哪些确实需要保留——一笔一笔理清楚。
最后是“切实帮”。对于家中确实无处存放的大件物品,社区积极作为,主动为居民寻找临时存放空间,从根本上解决居民的后顾之忧。清理当天,工作人员带着志愿者上门,联系收废品的等在楼下,帮居民把杂物搬走、卖掉。
“以前觉得楼道是我家门口,堆点东西怎么了?现在明白了,楼道是大家的,安全是第一位的。”一位曾经抵触清理的居民,如今成了楼门的“文明监督员”。
不止清理 还有“打榜”
真正让居民动起来的,是一场叫“美家美户”的楼门挑战赛。“以前老听年轻人给明星偶像打榜,没想到现在我们也可以给自家楼门打榜,咱也跟上了潮流!”刚参加完专题培训的化庄社区楼门长张女士,一边笑着展示手机上的“城南相伴”小程序,一边准备发帖号召邻居为自家楼门助力。
这个由城南街道创新推出的小程序,让居民参与楼门美化、清理堆物等活动可累积积分,助力楼门“打榜”升级。各社区、楼门还纷纷组织协商议事会,群策群议敲定楼门风格、内容设计等细节。
“1+1” 创城路上一个都不能少
化庄社区的转变,离不开城南街道正在推行的“1+1”帮扶模式。今年1月,城南街道组织各社区开展结对帮扶专项行动。富泉花园社区与化庄社区迅速响应、主动对接,率先开展结对帮扶经验交流行动。
在人员联动方面,明确物业、保洁与网格员三方联动职责,推动构建“三位一体”工作合力;在楼道环境整治方面,围绕堆物堆料、小广告乱张贴等易反弹问题,分享“常态化巡查+针对性劝导”的工作机制。
经验分享结束后,帮扶社区还对照创城工作标准,聚焦社区环境卫生、堆物堆料等易反弹环节,开展全方位实地检查走访,为化庄社区后续开展精准整治、高效推进创城工作筑牢坚实基础。
楼门蝶变 文明生根
今年2月,昌平区第二届白浮泉新春庙会上,一场“美家美户”主题楼门成果展在介山社区开展。16块展板展示了26个焕然一新的楼道,其中就有化庄社区的身影。展板前,一位参观者看了半天,问讲解员:“这些楼门是怎么变的?”讲解员指了指展板上的小字:“居民自己清的。”
从“要求清”到“一起清”,化庄社区的这场楼道清理,看似小事,实则触及一个更大的命题:创城,不只是刷墙清物,更是人的改变。目前,“美家美户”楼门挑战赛已在城南街道17个社区全面推广,累计上线楼门727个,居民累计发布治理相关帖子2万余条,推动解决环境卫生、公共秩序等各类问题百余个。
从平房到楼房
从“各家自扫门前雪”到“一起守护公共楼道”
化庄人的生活在变,习惯在变
对“公共空间”的理解也在变
而这
或许就是创城最朴素也最真实的意义
来源:文明昌平|编辑:丁关婕股票配资中心网站
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